Nach einem Unfall haben Sie zwei Probleme: das kaputte Auto und den Papierkram. Das zweite nehmen wir Ihnen ab — Kostenvoranschlag, Fotodokumentation, Gutachtertermin.
Alle Preise inkl. 20 % USt. — den genauen Betrag nennen wir im Kostenvoranschlag, vor der Reparatur. Alle Preise ansehen
Bevor irgendetwas repariert wird, muss eine Frage geklärt sein: Wer kommt dafür auf? In Österreich gibt es im Wesentlichen drei Konstellationen — sagen Sie uns einfach, was passiert ist, wir ordnen es ein.
Wer zahlt: die Kfz-Haftpflichtversicherung des Gegners, sobald die Schuldfrage geklärt ist.
Für Sie heißt das: Wir bereiten die Unterlagen prüffähig auf und begleiten die Abwicklung.
Wer zahlt: Ihre Teil- oder Vollkasko, abzüglich Selbstbehalt.
Für Sie heißt das: Wir klären vor der Reparatur, was gedeckt ist und was Sie selbst tragen — die Höhe des Selbstbehalts steht in Ihrer Polizze.
Wer zahlt: Sie selbst.
Für Sie heißt das: ein Kostenvoranschlag mit echten Alternativen, nicht nur die teuerste.
Ein Glasschaden am eigenen Auto läuft üblicherweise über die Kasko; das Bonus-Malus-System betrifft nur die Haftpflicht. Details unter Windschutzscheibe und Glasschaden.
Rechtsstand: Juli 2026 · Quelle: ABGB §§1293 ff. und §1323 sowie Ihre Versicherungsbedingungen · · Keine Rechts- und keine Versicherungsberatung.
Vier von fünf Schritten machen wir.
Sie melden den Schaden Ihrer Versicherung und bekommen eine Schadensnummer. Parallel schicken Sie uns Fotos, Kennzeichen und die Schadensnummer. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Sie und wirWir nehmen den Schaden auf, dokumentieren ihn mit Fotos und erstellen den Kostenvoranschlag in der Form, die Versicherungen erwarten.
WirBei größeren Schäden schickt die Versicherung einen Sachverständigen. Den Termin stimmen wir direkt mit ihm ab, das Fahrzeug bleibt bei uns.
Wir koordinierenErst wenn die Versicherung freigegeben hat, bestellen wir Teile und beginnen mit der Arbeit. Blech, Lack, Glas und Mechanik machen wir im eigenen Haus.
Versicherung, dann wirWir erstellen die Rechnung auf Basis des freigegebenen Kostenvoranschlags und reichen sie samt Fotodokumentation bei Ihrer Versicherung ein. Welcher Anteil bei Ihnen bleibt, ergibt sich aus Ihrer Polizze und aus der Freigabe. Bei der Übergabe gehen wir das Ergebnis gemeinsam durch.
Wir und Ihre VersicherungVon der Meldung bis zur Freigabe: meist wenige Werktage — abhängig von der Versicherung. Von der Freigabe bis zur Abholung: je nach Umfang — den Termin nennen wir mit der Zusage.
Ein paar kurze Fragen, die Leistung ist schon ausgewählt. Sie bekommen Termin und Preis innerhalb eines Werktags.
Dellen, Kratzer, Rost und Lack — Farbton nach Code.
Steinschlag reparieren, Scheibe tauschen, Assistenzsysteme kalibrieren.
Begutachtung, Mängelbehebung und Nachbegutachtung in einem Haus.
Wartung nach Herstellervorgabe — die Garantie bleibt erhalten.
Wenn der Unfallgegner schuld ist, entscheiden Sie als Geschädigter grundsätzlich selbst, wer Ihr Auto repariert; ein Vorschlag der gegnerischen Versicherung ist ein Vorschlag, keine Anweisung. Beim eigenen Kaskoschaden kann Ihr Tarif eine Werkstattbindung enthalten — das steht in Ihrer Polizze. Fragen Sie im Zweifel Ihre Versicherung, Ihren Makler oder eine Rechtsberatung.
Rechtsstand: Juli 2026 · Quelle: ABGB §§1293 ff. und §1323 sowie Ihre Versicherungsbedingungen
Die Kfz-Haftpflichtversicherung des Gegners, sobald die Schuldfrage geklärt ist. Als Geschädigter tragen Sie den Reparaturaufwand üblicherweise nicht selbst, und ein fremdverschuldeter Haftpflichtschaden wird Ihrem eigenen Vertrag üblicherweise nicht angelastet — verbindlich ist auch hier Ihre Polizze. Deshalb sind Fotos vom Unfallort, die vollständigen Daten des Gegners und gegebenenfalls das Polizeiprotokoll so wichtig.
Rechtsstand: Juli 2026 · Quelle: ABGB §§1293 ff. sowie Ihre Versicherungsbedingungen
Die Kfz-Haftpflicht zahlt den Schaden, den Sie einem anderen zufügen — beziehungsweise die Haftpflicht des Gegners den Schaden an Ihrem Auto. Die Kasko zahlt Schäden an Ihrem eigenen Fahrzeug: Teilkasko typischerweise Glasbruch, Hagel, Sturm, Wild und Diebstahl, Vollkasko zusätzlich selbst verschuldete Schäden und Vandalismus. Bei der Kasko fällt Ihr Selbstbehalt an.
Ob wir im konkreten Fall direkt mit Ihrer Versicherung abrechnen können, sagen wir Ihnen vor der Reparatur. Sie bekommen von uns vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag, und wir beginnen erst nach der Freigabe durch die Versicherung.
Das entscheidet die Versicherung, abhängig von der Schadenshöhe. Bei kleineren Schäden genügt in der Regel unser Kostenvoranschlag mit Fotodokumentation. Ab einer bestimmten Summe schickt die Versicherung einen Sachverständigen zur Besichtigung; den Termin koordinieren wir, das Fahrzeug bleibt dafür bei uns.
Wenn Sie ein fremdes Fahrzeug beschädigt haben und die Daten nicht direkt mit der geschädigten Person austauschen können, ja: Sie müssen den Vorfall ohne unnötigen Aufschub bei der nächsten Polizeidienststelle melden. Ein Zettel hinter dem Scheibenwischer genügt in Österreich nicht und schützt Sie nicht vor dem Vorwurf der Fahrerflucht.
Rechtsstand: Juli 2026 · Quelle: StVO §4
Besser nicht. Solange die Versicherung den Schaden nicht besichtigt oder freigegeben hat, riskieren Sie, auf den Kosten sitzen zu bleiben — der Zustand vor der Reparatur lässt sich hinterher nicht mehr belegen. Die Ausnahme sind Maßnahmen, die nötig sind, um das Fahrzeug verkehrssicher oder abschließbar zu machen.
Immer: Zulassungsschein, Kennzeichen, Polizzennummer, Schadensnummer und Fotos vom Schaden aus mehreren Winkeln. Je nach Fall zusätzlich: Daten und Versicherung des Unfallgegners, Polizeiprotokoll, bei Hagel oder Sturm Datum und Ort, bei Diebstahl die Anzeige. Fotos genügen, Sie müssen nichts ausdrucken.
Wenn die Reparatur mehr kosten würde, als das Fahrzeug abzüglich Restwert wert ist. In Österreich gibt es dafür keine starre Prozentgrenze; die Rechtsprechung akzeptiert ein gewisses Überschreiten bei berechtigtem Interesse an der Reparatur. Der Fahrzeugwert wird üblicherweise nach Eurotax bewertet.
Rechtsstand: Juli 2026 · Quelle: ABGB §§1323 f. und die dazu ergangene Rechtsprechung
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Schicken Sie uns Fotos, Ihr Kennzeichen und, wenn schon vorhanden, die Polizzennummer. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit den nächsten Schritten — auch per WhatsApp, auch am Samstag. Wenn Ihr Auto nicht fahrbereit ist, rufen Sie bitte gleich an.
Mosetiggasse 1A/0/9-10, 1230 Wien · Mo.–Sa. 09:00–18:00 Uhr